Reklamacija

[matt79]

pozdravljeni.

iščem informacije. Torej kupil sem rabljen avto l.2000 pri pooblaščenem servisu, avto naj bi bil pregledan, ter ima 3 mesece garancije. ker sem že takoj po nakupu opazil par napak ( na testni vožnji nisem opazil tega) sem ga odpeljal na pregled k svojemu mehaniku, napake pa so:

tresenje volana, piskanje ležaja sklopke, pri zaviranju preden se ustavi se aktivira ABS -- popolnoma zanič diski), ter luft v zobati volanski letvi)

skupni stroški cca 800€ brez dela.

ko sem jih poklical so mi rekli da so diski potrošni materijal ??!!?? kaj pa varnost in kako da tega niso ugotovili že na svojem 82 točkovnem pregledu.

Sedaj čakam na klic o rešitvi te zadeve, zanima pa me če je imel že kdo kako bitko z uveljavljanjem garancije in na kaj se lahko sklicujem.

drugače pa mi je avto všeč in bi ga rad poštimal....


lp

[vepar]

mislim da v tvojem primeru nebo nič ker to niso skrite napake, in bi jih moral opazit če si vsaj malo pregledal avto. diski so potrošni materijal.

probi pritiskat kokr se da.. lahko da bodo popustil

[schik]

Če so zanič diski ti ne bojo priznali garancije ker je to potrošen material. To je isto kot da si ga kupil s slabimi gumami zdej bi pa rad nove. Za diske pomoje ni vredno sploh potiskat naprej. Za druge stvari ti bi pa mogli priznat.

[dolenc]

Koliko časa pa je preteklo od nakupa??

Predlagam, da si preberete celotni 37. člen ZVPot in zahtevate odpravo napak.

http://www.uradni-list.si/1/objava.jsp? ... vilka=4288


LP

[matt79]

razumem da so diski potrošni materijal vendar če se zaradi njih vklopi ABS mislim da so krivi diski in bi morali pred prodajo te zamenjati saj drugače avto ni izpraven


od prodaje je poteklo 6 dni to sem pa opazil že takoj ko sem peljal domov, vrniti ga nisem mogel ker salon ni bil več odprt po 18 uri

sedaj čakam kako se bo razpletlo.

vem da lahko kot potrošnik dobim vse nazaj če bom le šel do konca, vendar zakaj se nekaj kregati če je stvar popolnoma jasna??? bom videl kaj bo

hvala vsem za enkrat

lp

[dolenc]

Pa si jih o tem pisno obvestil? Če jih nisi, takoj napiši kaj si ugotovil ob prvi vožnji iz salona do doma, pa da si jih o tem že obvestil ter da jih ponovno pisno obveščaš o skritih napakah za katere .... in pošlji priporočeno s povratnico!!
Resno, ne čakaj ampak to naredi takoj.
Mislim, da imaš celo pravico v roku 8 dni avto nazaj k njim zapeljat in ti povrnejo denar, razen zaračunajo ti 8 dni obrabe njihovega vozila... ne najdem v katerem zakonu sem to prebral, vem pa da tudi ta možnost obstaja.
Pomembno je da imaš pisno in potrdilo da si jih o tem obvestil. Naprej ti bo pa Zveza potrošnikov in Tržni inšpektorat pomagala...

[matt79]

ker sem danes opravil privat pregled vozila sem jih danes obvestil po telefonu sedaj jim pošiljam po mailu in pametna ideja jim bom poslal še po pošti

[dolenc]

S povratnico, ker to je edini papir, ki ga dobiš nazaj podpisanega z njihove strani, da so prejeli pošto.
Če pošlješ samo priporočeno je "dokaz" o prevzemu podpis v knjigi na pošti, vendar te knjige po 6 mesecih razrežejo...

Kje pa si kupil avto?

[matt79]

za enkrat ne bi govoril o temu kje sem ga kupil ker ne bi rad delal krivice po nepotrebnem, za enkrat čakam njihov odgovor, ko pa bom izvedel kaj več bom pa pohvalil ali popljuval.

po pošti pa bom poslal jutri

lp

[matt79]

pozdravljeni.
torej sedaj lahko poročam kako se je stvar zaključila. naj povem da je zadeva rešena pozitivno, s tem da bom sklopko popravil sam ker sem pač pričakoval da bo verjetno z njo tudi kaj narobe ( mestni avto).
torej obnovili so mi volansko letev, ter zamenjali zadnje diske z ležaji in ABS ringi. niso zamenjali še ploščic kar mislim da bi bilo pametno pri menjavi diskov. nič zato se jih pač sam, vseeno prišparal sem cca 500-600€.

kako je zadeva potekala. avto sem pripeljal na njihov servis ker so mi ga pregledali in ugotovili napake. nato je potekala njihova debata kako bi lahko zamenjali čim manj vendar, sem jim že dal vedeti da hočem da je narejeno kot mora biti in ne na pol.

to se tiče vklapljanja ABS-a, potem smo prišli na luft volana. izgovori so bili da lufta ni toliko in da bi naredil tehnični. Ko sem jim dal vedeti da vem kako potekajo taki tehnični ko ga pripelje serviser, so se po 2 minutah vdali in rekli da ga lahko vrnem ali pa da mi ga popravijo.

Prodajalec je pa priznal, da avta niso stestirali ampak so ga samo dali na dvigalo in zamenjali najnujnejše dele in da bo to šola za naprej...

ta servis je bil AVTO SET Dragomelj26 Domžale.

Nakar jih moram pohvalit da so se po manjših izmikanjih držali svoje garancije.

pomembno pa je da takoj ko ugotovite napako pošljete dopis z povratnico ne bluzite z napakami katere nimajo velike vrednosti in da pač veste da je to rabljen avto. Sam sem jim dal že takoj vedeti da jih nočem zajebavati u glavo da sem pripravljen plačati toliko tudi sam vendar pa zahtevam tudi nekaj iz njihove strani.

sedaj me čaka še vedno za 600€ stroškov, (veliki servis, sklopka,prednje diske sem že zamenjal) vendar nič za to ker sem drugače z avtom zadovoljem in ko končam vse to upam da bo laufal toliko let.

lp