Renault Klub Slovenija Forum

Pozdravljeni!
Nujno rabim nasvet!!!

Avto sem peljala na pooblasceni servis, ker mi je med zaviranjem nekaj bruslo oz. kako naj napisem neki cudni zvok je bil prisoten (uuuu). Rekli so mi, da bodo zamenjali ploscice in da bo me to prislo, ker je bila ravno neka akcija za zamenjavo ploscic okrog(50eur za ploscice in 20eur za delo-samo sprednje) Seveda sem avto pustila tam. Vzela sem tudi nadomestni avto.
No in da napisem, ko je bil avto gotov me poklicejo in jaz grem tja. Povejo mi, da so ploscice se ok (sprednje nevem koliko km, zadnje pa za +- 2000km)in da so jih samo scistli in namazali, ter da so opravili se nekatere druga dela za katera se sploh nismo zmenili in me tudi niso telefonsko obvestili, ce smejo delati kaj drugega, kot tisto za kar sem pripeljala avto. Na racunu je tudi vidno levo zgoraj ki pise - med zaviranjem spredaj brusi- in nikjer ne pise kaksnih menjav zarnic in dolivanja olja) Sploh ce je to bilo potrebno, ker olje tudi redno kontroliram na sipki (ali kako se ze rece) Zarnice mi je pa pokazal neke crne, zdaj lahko so bile moje lahko me je pa tudi samo nap.....dil
Zdaj mi pa povejte, po moji logiki bi dala za ploscice spredaj cca70eur in bi imela nove ploscice zdaj pa imam se vedno stare in boksigavedi kako dolgo bodo zdrzale, finta vsega tega pa je, da je ta zvok med zaviranjem se vedno prisoten. Torej sem dala za delo 77,04eur kot lahko vidite na racunu. Polek tega me pa zanima, ce se res nadomestni avto placa in kako lahko oni racunajo za ciscenje, ki je v bistvu delo in se potem naknadno zaracunajo delo.
Kaj naj naredim? Naj avto spet peljem na servis in mi bodo zamenjali ploscice in bom spet ob 100eur. Sem jim 77eur podarila.

huh mater jim spalim lepo so te nateg...li, malo si se sama takoj nasankala, da jim tega ze nisi takoj tam reklamirala prej ko si kaj placala, drugo jaz bi ostal tam zraven da vidim kaj mi carajo, oni nadomestni avto je tudi malo za lase privlecen
kaj sep atice bremz pa ce niso ploscice pojedene in zanic so lahko tudi diski zviti neenakomerno obrabljeni imajo rob ali pa tudi napokani in zaradi tega "tulijo" ko malo bolj stisnes na pedal in ko je vecja brzina, to je blo pri meni isto ko sem mel R19, diski so bli zjahani do amena
na tvojem mestu bi se odpelo nazaj in probo kaj iztrzit
sicer nikol se nisem pelo na PA na Ptuju vem pa da je foter ene par krat pelo R5 pa ga niso nasankali tak kot tebe, jaz na tvojem mestu jim ga nebi pelo vec na servis

V Mariboru sem bla.

Glede tega, da bi ostala zraven ja sem hotela pa mi je oni debil rekel, da to traja (avto sem pripeljala ob 10 in da bo ob enih do dveh gotov) in da je boljsi ce pridem potem po njega. No klical me je ob treh.

Ja, nazaj bom ga sigurno peljala, ker denar mi nena iz zraka leti, da bi ga lahko delila, pa bom videla kaj bodo gospodje rekli.
Stranko so pa sigurno izgubili.

Glede nadomestnega avta pa se mi tudi zdi cudno, ker sem ga ze drugje dobila brezplacnega ko so mi menjavali sprednjo sipo, tak da je zgleda bil to en veliki nateg.

Ja to pa je res, ko sem menjavala sipo sem uveljavljala kasko.

Glede urada za varstvo potrosnikov pa ne verjamem vec nobenemu nic, ker sem ravno prejsnji mesec klicala k njim za nasvet, ko me je ena firma tak lepo napizdla, da smo pri njih kupili garazna vrata, placali 100% avans 3.500eur(to je bilo lani 27.12) in se danes vrata niso cisto gotovo zmontirana. Ja mam res sreco, da me vedno in povsot napizdijo, jaz jim pa se vedno verjamen.

No pa sori ce sem malo zasla iz teme


LP

pelji se nazaj, pa jim j... m... vsem po vrsti. Naslednje kar je, naj to kar so ti zamenjali vse vzamejo ven (zarnice...) dajo nazaj tiste katere so ble pred nnovimi not (ceprav jih vec ni, njihov problem) in porihtajio tisto kar je bilo dogovorjeno (zamenjava ploscic). To te stane po njihovi akciji 70eur + 12,50eur nadomestni avto je to max 85eur.

lp

Kot vodja servisa (ne avtomobilskega) ti lahko zatrdim, da "tecne" stranke dosezejo vec. Sploh pa v primerih, ko je servis ocitno nepooblasceno urejal stvari, katere nisi zelela, da se opravijo. Saj ne recem, da so napak storili, ko so jih menjali - ce je bila menjava potrebna, vendar brez tvojega pooblastila ne gre.

Ko bos reklamirala tale poseg, v sprejemnici servisa takoj zahtevaj vodjo servisa zaradi reklamacije tega posega. Tam mu omenjaj vse, kar so naredili narobe. Takoj, ko se bo prvic poskusil izviti iz prijema, mirno povej, da je v tvojem primeru tale postopek vreden prijave na pristojni inspekcijski organ, saj si placala 77eur, napaka zaradi katere si tja pripeljala avto pa ni bila odpravljena in da jih bo prijava denarno precej udarila po zepu. Ko bo malce spremenil pristop, pa reci, da si pripravljena na kompromis, dokoncno naj odpravijo napako, vendar naj racunajo samo materijal, dela pa ne.

Skoda, da ti ni prekipelo takoj ob prevzemu avta, takrat to se lazje dosezes.

Ja, anny in vsi ostali, ki boste tole kdaj koli brali:

Vsako delo, ki ga servis opravi na svojo pobudo brez vasega vnaprejsnjega privolenja, je brezplacno.

Seveda lahko serviser med brskanjem po avtomobilu odkrije kaj, kar vi se niste opazili, vendar, ce hoce to zaracunat, vas mora o tem najprej obvestit. Vi pa mu potem to popravilo narocite - ali pa se odpeljete to uredit kam drugam. Vasa stvar in vasa pravica.

finta vsega tega pa je, da je ta zvok med zaviranjem se vedno prisoten. Torej sem dala za delo 77,04eur kot lahko vidite na racunu.

Tule je pa na mestu uveljavljanje garancije na popravilo. Ti si narocila popravilo zavor in placala. Zavore se vedno ne delajo. Ce bo treba res menjat ploscice ti morajo tistole ciscenje zavor, ki ni pomagalo, odstet od cene plosic.

Tisti uuuu ki se slisi pri zaviranju je lahko tudi zaradi gum. Pri meni je bilo tako, ker so se zaradi zj...koncnikov gume neenakomerno obrabilo. Isto je zatulilo le pri mocnem zaviranju, s tem da sem jaz mislil da je lezaj. K sreci sem prej montiral gor zimske gume in videl da ni nic narobe...

Nerazumem zakaj sploh peljete menjat ploscice na pooblascene.